Informativa sulla Privacy

Lo scopo di questa informativa sulla privacy (la "Informativa") è spiegare le regole che disciplinano le varie operazioni di trattamento che possono essere effettuate quando utilizzi il nostro sito web accessibile dall'indirizzo URL: https://www.semaphore-dramont.fr (il "Sito").

Il trattamento dei dati personali attuato dal Sito è responsabilità del titolare del trattamento.

1. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

L'Istituzione è di seguito denominata "Titolare del Trattamento". I termini "noi", "nostro" e "nostri" nella presente Informativa sulla Privacy si riferiscono al Titolare del Trattamento.

2. Ambito di Questa Informativa

In qualità di responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali, facciamo tutto il possibile per proteggere la tua privacy quando visiti il Sito.

Questa Informativa ti consente di saperne di più sull'origine e l'utilizzo dei tuoi Dati Personali e delle tue informazioni di navigazione trattate durante la tua visita al nostro Sito.

Ai fini della presente Informativa, il termine "Dati Personali" si riferisce a tutti i dati che riguardano solo te e ti consentono di essere identificato direttamente o indirettamente, indipendentemente dal Terminale che utilizzi.

Il termine "Terminale" si riferisce all'apparecchiatura fisica (computer, tablet, smartphone, telefono, ecc.) che utilizzi per consultare e navigare nel Sito.

Il termine "Regolamento" si riferisce alla normativa relativa ai dati personali, e in particolare al Regolamento n. 2016/679, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, alla Legge francese sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e alla Legge francese n. 2018-493 sulla protezione dei dati personali.

Utilizzando il nostro Sito, dichiari di accettare i termini della presente Informativa nella loro interezza.

Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, sei libero di interrompere l'utilizzo del nostro Sito.

Questa Informativa sulla Privacy viene aggiornata regolarmente. Ti informeremo di eventuali modifiche importanti in anticipo tramite notifiche sui servizi pertinenti o via e-mail, a seconda dei casi.

Il Sito mostrerà sempre la versione più recente di questa Informativa sulla Privacy.

3. Protezione dei Tuoi Dati Personali

In conformità con il Regolamento, elenchiamo tutte le operazioni di trattamento in un registro dei trattamenti che lasciamo a disposizione delle autorità competenti.

Tutte le informazioni fornite durante le tue visite al Sito sono riservate. Queste informazioni sono necessarie per il loro trattamento.

3.1. Quali Dati Personali Vengono Raccolti e Trattati?

Le informazioni che possono essere raccolte e trattate includono:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, sesso, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, lingua e paese da cui interagisci con noi, e documenti d'identità e numeri (richiesto dalla legge italiana)
  • Dati personali per le prenotazioni: date di arrivo e partenza, numero di iscrizione, hotel, numero di prenotazione
  • Dati personali per adempiere agli obblighi legali: registrazione dei viaggiatori, incluso nome completo, data e luogo di nascita, nazionalità, indirizzo di residenza, dettagli del documento di identità, data di arrivo e firma
  • Dati sanitari: allergie
  • Dati finanziari e di pagamento: coordinate bancarie (tutte le transazioni di pagamento sono crittografate dalla banca ricevente o dal centro di archiviazione accreditato; non memorizziamo i numeri di carta di credito), informazioni sulla prenotazione, ecc.
  • Dati di connessione, geolocalizzazione (solo con il tuo consenso) e navigazione
  • Preferenze personali: incluse le tue preferenze sui cookie

Quando ti chiediamo di inserire dati personali per accedere a una funzionalità, alcuni dati sono campi obbligatori in quanto sono necessari per consentirti di accedere a tale funzionalità (ad esempio, per registrare la tua prenotazione, abbiamo bisogno del tuo nome e cognome).

È importante che le informazioni personali condivise su di te siano corrette e aggiornate.

Non trattiamo alcun dato personale che potrebbe essere qualificato come "sensibile" (informazioni riguardanti l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, filosofiche o religiose, l'appartenenza sindacale, la salute o la vita sessuale) ai sensi del Regolamento sui Dati Personali.

Ci impegniamo a non trasferire i tuoi dati personali a terzi, a meno che non sia specificato diversamente di seguito all'Articolo 3.3.

3.2. Per Quali Scopi Vengono Raccolti e Trattati i Tuoi Dati Personali?

Gestione delle Prenotazioni Il trattamento dei tuoi dati è necessario per tenerti informato sullo stato della tua prenotazione, fornire riepiloghi di prenotazione, accettare pagamenti, ecc.

Accesso al Servizio Clienti Trattiamo i tuoi Dati Personali come parte del nostro servizio clienti per rispondere alle tue richieste, in particolare tramite moduli di contatto.

Rilevamento e Prevenzione delle Frodi Trattiamo i tuoi dati personali per rilevare, prevenire e indagare su attività fraudolente per proteggere te e la nostra azienda da crimini finanziari, transazioni non autorizzate e minacce alla sicurezza.

Miglioramento dei Nostri Servizi Trattiamo i tuoi dati di navigazione e prenotazione per scopi di analisi e statistica, solo con il tuo consenso. Questi dati ci consentono di analizzare come utilizzi il nostro Sito e migliorare la sua ergonomia e qualità.

Marketing Come parte della tua iscrizione alla nostra newsletter, trattiamo i tuoi dati per gestire la tua iscrizione e inviare informazioni mirate via e-mail o SMS in base alle tue preferenze. Possiamo anche contattarti tramite notifiche push se ti iscrivi a questo servizio.

Il trattamento per scopi di marketing richiede il tuo consenso. Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni in qualsiasi momento.

Se ci hai dato il tuo consenso a ricevere le nostre comunicazioni, possiamo utilizzare le informazioni per:

  • Condividere informazioni su eventi attuali, prodotti, servizi, offerte
  • Consigli su prodotti o servizi che potrebbero interessarti
  • Studi sui clienti per comprendere meglio le tue aspettative

3.3. Base Giuridica per il Trattamento dei Tuoi Dati Personali

Contratto: Per la gestione delle prenotazioni e l'accesso al servizio clienti. Quando acquisti prodotti sul nostro Sito, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per eseguire il contratto tra di noi. Ad esempio, abbiamo bisogno dei tuoi dati postali per la consegna o dei dati bancari per elaborare il pagamento.

Interesse Legittimo:

  • Trattiamo i tuoi dati personali per garantire la sicurezza della rete e del sistema informativo, che è il nostro interesse legittimo per proteggerci dalle minacce informatiche e garantire la disponibilità del servizio
  • Rileviamo e preveniamo le frodi in quanto ciò può influenzarti
  • Dati della carta di credito per scopi di pagamento (consumo dell'utente e spese accessorie)

Consenso: Per il miglioramento dei nostri servizi e il marketing. Quando trattiamo Dati Personali per scopi di miglioramento del servizio e prospezione, la base giuridica è il tuo consenso.

Obbligo Legale: Per conformarsi agli obblighi legali applicabili. Quando dobbiamo conformarci a obblighi legali come fornire dati personali dei clienti alle autorità competenti o per scopi fiscali.

3.4. Chi Sono i Destinatari dei Tuoi Dati Personali?

Nell'ambito dell'utilizzo del nostro Sito, potresti ricevere informazioni da terze parti con cui collaboriamo per offrire determinati servizi:

  • Istituzioni finanziarie e centri di archiviazione accreditati
  • Autorità pubbliche competenti
  • Entità di rilevamento e prevenzione delle frodi
  • Fornitori di servizi relativi a marketing, comunicazione e pubblicità

I Dati Personali raccolti sul Sito sono trattati principalmente dai servizi interni del Titolare del Trattamento.

Possiamo condividere le tue informazioni con le terze parti sopra menzionate per motivi tra cui:

  • L'elaborazione dei pagamenti (istituzioni finanziarie e centri di archiviazione accreditati)
  • La verifica del credito e dell'identità (entità di rilevamento e prevenzione delle frodi)
  • La conformità agli obblighi legali applicabili
  • L'ottimizzazione dell'esperienza del Sito e il miglioramento del servizio (fornitori di servizi di marketing, comunicazione e pubblicità)

Richiediamo alle terze parti che ricevono i tuoi dati personali di conformarsi al Regolamento sui dati personali. Queste terze parti possono utilizzare le tue informazioni personali solo secondo le nostre istruzioni e non per il proprio uso.

I tuoi dati di connessione e navigazione possono essere trasferiti a Google Analytics.

Possiamo anche divulgare i tuoi Dati Personali in risposta a ingiunzioni delle autorità legali.

3.5. Per Quanto Tempo Vengono Conservati i Tuoi Dati Personali?

Conserveremo i tuoi dati per un periodo determinato dalla legge locale applicabile dopo la tua ultima prenotazione per rispondere a domande, reclami o conservare i dati necessari per soddisfare i requisiti legali, contabili o analitici.

Periodi di conservazione specifici per paese:

  • Spagna: Si applica l'obbligo di blocco: i dati devono essere bloccati quando vengono rettificati o cancellati, con periodi di prescrizione specifici
  • Italia: Il periodo di prescrizione legale è generalmente di 10 anni dopo la fine del contratto, più lungo in circostanze limitate

Possiamo anche conservare i tuoi dati per ricerche o analisi statistiche dopo l'anonimizzazione.

Per le iscrizioni alla newsletter, non ti contatteremo più se non hai aperto le nostre newsletter per più di dodici (12) mesi o se ritiri il tuo consenso prima, poiché hai il diritto di opporti alle comunicazioni commerciali.

Qualsiasi modifica a questa Informativa verrà effettuata su questa pagina e notificata via e-mail in caso di modifiche importanti.

Il Titolare del Trattamento può anche conservare i tuoi dati per ricerche o analisi statistiche. Poiché questi sono anonimizzati, nessun periodo di conservazione è imposto dal Regolamento poiché non è più possibile "ri-identificarti" in seguito.

3.6. Ospitalità dei Tuoi Dati Personali

I tuoi Dati Personali sono ospitati da Heroku Inc. The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA, 94105, Stati Uniti.

I server su cui sono archiviati i tuoi Dati Personali si trovano a Francoforte, Germania.

Il Titolare del Trattamento ha implementato misure tecniche appropriate per mantenere la sicurezza dei tuoi Dati Personali.

3.7. Quali Sono i Tuoi Diritti?

3.7.1. Consenso Il tuo consenso deve essere dato chiaramente e senza ambiguità. Quando accetti di compilare il modulo di contatto del Sito:

  • Sei informato dell'uso che verrà fatto dei tuoi Dati Personali
  • Devi spuntare una casella per convalidare il tuo consenso
  • Soglie di età specifiche per paese
    • Spagna/Italia: I bambini sotto i 14 anni non possono dare il consenso
    • Francia: I bambini sotto i 15 anni non possono dare il consenso
    • Altri Stati membri dell'UE: può variare

3.7.2. Altri Diritti In conformità con il Regolamento, disponi dei seguenti diritti sui tuoi Dati Personali:

  • Diritto di accesso: Chiedere se i tuoi dati personali sono trattati e ricevere una copia dei Dati Personali che deteniamo su di te
  • Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di Dati Personali inesatti o incompleti che ti riguardano
  • Diritto di cancellazione dei tuoi Dati Personali se è soddisfatto uno dei motivi legali:
    • I Dati Personali non sono più necessari per le finalità del trattamento
    • Hai ritirato il tuo consenso su cui si basa il trattamento
    • Ti sei opposto al trattamento tramite il tuo diritto di opposizione
    • Il trattamento dei tuoi Dati Personali è illecito
    • I tuoi Dati Personali devono essere cancellati in virtù di un obbligo legale
  • Diritto di limitare il trattamento quando:
    • Contesti l'accuratezza dei tuoi Dati Personali
    • Non ti opponi alla cancellazione nel contesto di un trattamento illecito, ma richiedi una limitazione
    • I tuoi Dati Personali non sono più utilizzati dai nostri servizi ma l'archiviazione è necessaria per il riconoscimento, l'esercizio o la difesa di diritti legali
  • Diritto alla portabilità: Contattaci per farci fornire i tuoi Dati Personali o direttamente a un altro responsabile in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
  • Diritto di opposizione: Contattaci quando:
    • Il trattamento è effettuato nell'interesse pubblico o per i nostri interessi legittimi; puoi opporti solo per motivi relativi alla tua situazione particolare
    • Il trattamento è effettuato per scopi di prospezione commerciale; puoi opporti in qualsiasi momento senza spiegazione
  • Diritto di determinare la sorte dei tuoi Dati Personali dopo la tua morte (e-Testamento): Questo diritto è specifico della legge francese e ti consente di inviarci istruzioni su how tratteremo i tuoi Dati Personali dopo la tua morte. Puoi scegliere se vengono cancellati o trasmessi a uno dei tuoi parenti.

Indipendentemente dall'obiettivo o dalla base giuridica su cui trattiamo i tuoi dati, puoi inviarci un'e-mail per beneficiare dei tuoi diritti a: [email protected]

O inviarci una lettera a: 83700, 98 rue du Débarquement, Saint Raphaël, Francia

Ti preghiamo di notare che non siamo sempre in grado di rispondere positivamente alla tua richiesta per motivi legali che ti comunicheremo dopo aver ricevuto la tua richiesta.

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità amministrativa competente.

4. Sicurezza della Navigazione Internet

4.1. Integrità dei Tuoi Dati su Internet

Il Sito dispone di misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita, l'uso non autorizzato o l'accesso, la modifica o la divulgazione dei tuoi Dati Personali.

Tutti i dati personali raccolti sono archiviati su server sicuri. Il Titolare del Trattamento ha implementato procedure per gestire qualsiasi violazione di dati personali.

4.2. Usi Dannosi

Raccomandiamo di connettersi solo a reti sicure, preferibilmente reti private. Sii consapevole dei rischi associati alle reti wifi pubbliche.

Indipendentemente dal Titolare del Trattamento a cui hai volontariamente trasmesso i tuoi Dati Personali e tenendo conto della natura della rete Internet, altri operatori senza alcun legame con il Titolare del Trattamento possono raccoglierli senza il tuo consenso, in particolare durante la navigazione in Internet. Raccomandiamo di installare un software antivirus e anti-spyware sul tuo computer e di aggiornarlo regolarmente.

4.3. Furto di Identità/Phishing

Il Titolare del Trattamento non ti richiederà mai via e-mail di fornire informazioni personali.

Se ricevi un'e-mail a nome del Titolare del Trattamento che ti chiede di fornire informazioni personali sensibili (coordinate bancarie, dati sulla vita privata, ecc.), ti preghiamo di non rispondere e di inoltrarci questa e-mail in modo che possiamo prendere le misure necessarie.

Devi fornire le informazioni del tuo account solo dopo aver effettuato l'accesso al Sito direttamente tramite il tuo browser.